Моя работа связана с людьми. В ней много общения. Приходится сталкиваться с сопротивлением, непониманием, отрицанием и др. Поэтому основно целью было - приобрести новые методы работы, проанализировать свои ошибки, и недоработки. Взять инструменты по работе с трудным клиентами.
Хотелось получить новый взгляд на решение трудных ситуаций, и инструменты по их решению. Прошло отлично. Получил материал, которым продолжаю пользоваться на практике. В процессе обучения был и лекционный материал и мозговые штурмы и практика..
Достаточно энергично, и утомительно. К концу была приятная усталость, и чувство наполненности. Так же желание попробовать то что получил, на практике.
Я увидел плюсы в работе с трудным клиентами. Энтузиазм, и желание поработать с ними. Уменьшилось сопротивление к работе.
Я буду смело рекомендовать Владимира и Григория другим компаниям.
Считаю, что подойдёт любая организация где напрямую работа связана с людьми. Прямые продажи, Розница, B2B.
Компании где есть застои любого плана, так как работа ребят привносит новый интерес, и желание к работе.